POLÍTICA DE RESERVAS, CAMBIOS Y CANCELACIONES

1. Política de ventas

Proceso de Compra:

• Los clientes pueden reservar workshops individuales o suscripciones mensuales desde nuestro sitio web o instagram.
• Todas las reservas serán confirmadas mediante un correo electrónico con los detalles de la clase y la confirmación del pago.

Formas de Pago:

• Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito.
• Todos los pagos deben ser realizados en la moneda local a menos que se indique lo contrario.

2. Política de cancelación

Cancelación de workshops por parte del cliente:

• Los clientes pueden cancelar una clase hasta 24 horas antes del inicio programado de la misma.
• Para cancelar una clase, el cliente debe acceder a nuestra plataforma y podrá volver a programar dicha clase.
• Si la solicitud de cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, la clase no será reembolsable.

 Cancelación de workshops por parte de Green Socks:

• Nos reservamos el derecho de anular clases en caso de indisponibilidad del instructor, problemas técnicos u otras circunstancias imprevistas.
• En caso de anulación por parte de la empresa, se notificará al cliente lo antes posible y se ofrecerá una reprogramación o el reembolso completo del pago realizado.

3. Reprogramación de clases

• Los clientes pueden solicitar la reprogramación de una clase hasta 24 horas antes del inicio programado de la misma directamente desde el correo electrónico de confirmación. 
• La reprogramación estará sujeta a la disponibilidad y a la programación de nuevos workshops.

4. Reembolsos

• Los reembolsos por clases canceladas serán procesados dentro de los 10 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, a menos que se acuerde otro método.

5. Atención al cliente 

Para cualquier consulta o asistencia relacionada con reservas, reprogramaciones y cancelaciones, por favor contacte con nosotros: 

• Correo Electrónico: hello@greensocks.es
• Teléfono: +34 637 770 553
• Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Esta política está diseñada para ofrecer claridad y transparencia a nuestros clientes sobre los procedimientos de reservas, reprogramaciones y cancelaciones, asegurando una experiencia de aprendizaje satisfactoria y sin contratiempos.

Nos comprometemos a proporcionar un servicio de alta calidad en nuestros workshops y agradecemos la confianza de nuestros clientes. Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones, por lo que recomendamos revisar periódicamente.